Não é que a mulher me ligou, dizendo que o meu cartão tava pronto? Tudo bem, foi depois do prazo que ela deu... mas pô... ela ligou, né?
Peguei meu cartão. Voltei à estaca zero sobre cancelar ou não esta porra. Por um lado, é bom ter duas contas de banco. Nunca se sabe quando o Pan vai perder a carteira dele de novo... Ou quando o maldito restaurante só aceita visa, justo no dia que eu estou sem o meu cartão de crédito.
O que vocês acham?
Mas bem, voltando ao sofrimento bancário, quem me pegou para Cristo dessa vez foi o Banco Real. O Banco do Brasil a gente entende, é empresa pública, com aquela cultura legal de "nem o Zé, que fez todo tipo de merda administrativa, foi exonerado... então por que eu seria?". Agora, minha santa paciência, batman, o que é o Banco Real????
Eu já contei aqui que o meu telefone funcional pertenceu a outro funcionário antes de mim, né? Pois. Nesses casos, é comum o novo usuário da linha (euzinha, prazer.) ficar recebendo 834738947353,5 milhões de ligações para o usuário antigo. O problema é que toda vez que alguém me liga, eu me sinto transportada para um LP do Legião Urbana.
Monstrinho que está ligando: Alooooun? Eduaaardounn?
Eu: Erm... Não tem nenhum Eduardo aqui não.
MQEL: Aaaahn... Naaaun? Entaaaun eu posso falar com a Mônicaaan?
Eu: ... ... ... ... Olha, o telefone não é mais do Eduardo. Nem da Mônica.
MQEL: Aaaahn. E você tem o telefone deleeeen?
Eu: Não.
MQEL: Aaaahn. Táhn. Brigadan.
À medida que o tempo foi passando, eu fui tentando encurtar o diálogo. Rapidamente desenvolvi o seguinte método:
MQEL: Eduardooun?
Eu: Ele foi demitido há 3 anos. Este telefone é da empresa, e eu não tenho o contato dele.
MQEL: Aaaaahn, brigadaahn.
Parece bem razoável, não? Pois é, eu também estava bem satisfeita. Mas eis que um dia, me liga um telefone de SP.
Paulista de callcenter: Porrrr favorrr o senhorrrr Eduarrrrdo?
Eu: Ele foi demitido há 3 anos. Este telefone é da empresa, e eu não tenho o contato dele.
PDC: É do Banco Real. Você saberia me inforrrrrrmarrrrr um outro telefone dele?
Eu: Que parte de "eu não tenho o contato dele" você não entendeu?
PDC: Tuuuuuuuuuuu-tuuuuuuuuuuuuu-tuuuuuuuuuuu...
No mesmo dia...
Nova ligação.
Paulista de callcenter: Porrrr favorrr o senhorrrr Eduarrrrdo?
Eu: Ele foi demitido há 3 anos. Este telefone é da empresa, e eu não tenho o contato dele.
PDC: É do Banco Real. Você saberia me inforrrrrrmarrrrr um outro telefone dele?
Eu: Eu não tenho o contato dele! Por favor, tirem o meu telefone....
PDC: Tuuuuuuuuuuu-tuuuuuuuuuuuuu-tuuuuuuuuuuu...
No dia seguinte...
Nova ligação.
Paulista de callcenter: Porrrr favorrr o senhorrrr Eduarrrrdo?
Eu: Ele foi demitido há 3 anos. Este telefone é da empresa, eu NÃO tenho o contato dele. Por favor, abra uma solicitação para tirar....
PDC: Tuuuuuuuuuuu-tuuuuuuuuuuuuu-tuuuuuuuuuuu...
Algumas horas depois...
Nova ligação.
Paulista de callcenter: Porrrr favorrr o senhorrrr Eduarrrrdo?
Eu: Você pode abrir uma reclamação para mim? É que ele foi demitido há 3 anos. Este telefone é da empresa, eu não tenho o contato dele.
PDC: Senhora, a senhora terá que ligar para o SAC e registrar a reclamação.
Eu: Mas eu não sou cliente do banco. Como eu vou...
PDC: Tuuuuuuuuuuu-tuuuuuuuuuuuuu-tuuuuuuuuuuu...
Após algumas semanas disso e uma reclamação aberta no SAC, para a qual eu tive que informar meu CPF (nós não abrimos reclamações sem CPF)...
Nova ligação.
Paulista de callcenter: Porrrr favorrr o senhorrrr Eduarrrrdo?
Eu: Boa tarde. Quem fala?
PDC: Thiago.
Eu: E qual é a sua matrícula, Thiago?
PDC: XXXXXXXX.
Eu: Então, Thiago. O que acontece é que o Eduardo foi demitido há 3 anos e blablablablabla... reclamação número tal, blablablabla... tirar meu telefone do cadastro blablablabla.
PDC: Sim, senhora. Desculpe pelo incômodo. Vou averiguar o andamento do seu chamado. Boa tarde.
Eu: muahuahuahuahua!
Final das contas, me ligaram hoje para falar que o chamado foi resolvido e o meu telefone retirado da porra do cadastro do Eduardo.
E sabem quando eu vou ser cliente do Banco Real, né?
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