Era uma vez eu e a minha conta corrente no Banco do Brasil.
Tenho a minha conta desde os idos de 1995, quando o Banco do Brasil lançou a praga da conta teen.
Pois é... você acha que uma cliente que tem conta no banco desde os 13 anos de idade teria isso levado em consideração no momento do atendimento, né?
Nããão....
No final de 2008 eu mudei de agência. Meu objetivo era ter a conta numa agência mais próxima do meu trabalho, já que eu quase não utilizava mais a conta desde que fui efetivada e ganhei uma conta-cheia-de-sacanagem do Itaú*.
Quando fui solicitar a mudança de agência, me informaram que seria emitido um novo cartão de débito para mim, e que este cartão iria para o endereço da minha residência.
Até aí, tudo lindo, né?
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6 meses se passaram e nada do cartão chegar. Ridículo.
Voltei na agência e pedi novamente o cartão. Eles disseram que houve um engano, que me informaram errado e que o cartão de débito tem o mau hábito de ir para a agência, e não para a residência do cliente. But fear not, nós vamos pedir uma segunda via, e como é uma segunda via e não uma primeira via, essa sim pode ir para a sua casa.
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Mais 6 meses se passam e nada do cartão chegar. ¬¬
Me resolvo. Vou cancelar a merda da conta. Depois de 15 anos de conta, foda-se, eu vou cancelar. Penso na mensalidade da conta multiplicada pelos 12 meses que fiquei sem movimentar nada e fico muito puta. Se eu fosse uma cliente muito irritada**, nada disso estaria acontecendo. ¬¬
Protelo a ida à agência algumas vezes, mas acabo por aparecer lá ainda em janeiro.
Explico toda a situação para a energumenazinha qjue estava atendendo. Segue o que se passou:
Blanche: Então… blablabla, cartão… blablabla 6 meses… blablabla mais 6 meses… Ou seja, ou vocês me entregam o cartão agora ou eu prefiro cancelar a conta, obrigada.
Energumenazinha, uma patricinha meu amor, com emprego semi-público de patamar: Oooolha... os cartões até vieram para cá, mas se o cliente não vem buscar em 60 dias eles são destruídos. Eu até posso cancelar a conta para você... mas você vai entrar na fiiila?
B: Fila?
EPMACESPDP: Siiim. É porque não pode faltar nem sobrar um único centavo quando a gente fecha a conta. Você teria que ir no caixa para resgatar ou pagar o valor.
B: Eu acredito estar devendo. Você pode ver quanto?
EPMACESPDP: ... ... ... ... ...R$139,14 de débito.
B: Ok, eu deposito no caixa eletrônico. Ou faço um DOC.
EPMACESPDP: Mas aí você não vai conseguir resgatar hoje. E amanhã os juros já mudam o valor de novo.
B: Taquipariu....
EPMACESPDP: (sorriso idiota)
B: (pensando) sua vaca, você devia ser empalada com uma morning star para aprender a não sentir prazer com a desgraça que esta merda de banco em que você trabalha causa para as pessoas.
EPMACESPDP: (sorriso mais idiota) Eu posso pedir um novo cartão.
B: Para vocês não me entregarem de novo?
EPMACESPDP: Ah, mas dessa vez você já sabe que ele vem para a agência. E eu acompanho o pedido, e te ligo quando o cartão estiver aqui.
B: (pensa) ah, essa eu quero ver. Ok, então vamos fazer isso. Se você não ligar em 30 dias, eu venho aqui e cancelo a conta com você. Estamos combinadas? É uma aposta.
Em 30 dias eu conto para vocês se eu levei uma morning star de presente para ela ou se estou com meu cartão novo. :p
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